Preguntas frecuentes
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¿Qué ocurre después de hacer mi pedido?
¿Qué ocurre después de hacer mi pedido?
Todos los pedidos están sujetos a un período de procesamiento de 24 a 72 horas. Hacemos todo lo posible para asegurar que los pedidos se envíen dentro de los 3 días hábiles.
¿Cuándo puedo esperar que llegue mi pedido?
¿Cuándo puedo esperar que llegue mi pedido?
Después de haber recibido su número de seguimiento, la entrega de su pedido en la dirección proporcionada tardará entre 5 y 15 días hábiles, o incluso menos, dependiendo de la tarifa de envío que haya seleccionado.
Si seleccionó Envío Estándar con Seguimiento, espere un tiempo de envío de 8 a 15 días; si seleccionó Envío Prioritario, espere un tiempo de envío de 6 a 11 días; si seleccionó Envío Prioritario Express, espere un tiempo de envío de 5 a 10 días.
¿Qué ocurre si no recibo mi pedido?
¿Qué ocurre si no recibo mi pedido?
En el caso de que no haya recibido su pedido dentro del plazo de envío asignado, póngase en contacto con nosotros.
Nos enorgullecemos de nuestro servicio al cliente y nos mantenemos al más alto nivel en cuanto a la satisfacción del cliente. En el caso de que no reciba su pedido a tiempo, háganoslo saber e informaremos a nuestro distribuidor para que inicie una investigación.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
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Contáctenos AQUÍ, o envíenos un correo electrónico: newplumcs@gmail.com.
Cancelación
Cancelación
Aprobaremos la cancelación de un pedido siempre y cuando sea antes de que el producto sea enviado.