Preguntas frecuentes

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Todos los pedidos están sujetos a un período de procesamiento de 24 a 72 horas. Hacemos todo lo posible para asegurar que los pedidos se envíen dentro de los 3 días hábiles.

Después de haber recibido su número de seguimiento, la entrega de su pedido en la dirección proporcionada tardará entre 5 y 15 días hábiles, o incluso menos, dependiendo de la tarifa de envío que haya seleccionado.

Si seleccionó Envío Estándar con Seguimiento, espere un tiempo de envío de 8 a 15 días; si seleccionó Envío Prioritario, espere un tiempo de envío de 6 a 11 días; si seleccionó Envío Prioritario Express, espere un tiempo de envío de 5 a 10 días.

En el caso de que no haya recibido su pedido dentro del plazo de envío asignado, póngase en contacto con nosotros.

Nos enorgullecemos de nuestro servicio al cliente y nos mantenemos al más alto nivel en cuanto a la satisfacción del cliente. En el caso de que no reciba su pedido a tiempo, háganoslo saber e informaremos a nuestro distribuidor para que inicie una investigación.

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Aprobaremos la cancelación de un pedido siempre y cuando sea antes de que el producto sea enviado.